Accreditamento ETS: Verifica requisiti e rilascio autorizzazioni per Enti del Terzo Settore (RUNTS, D.Lgs. 117/2017) per servizi socio-assistenziali, educativi o culturali.
Convenzioni e co-progettazione: Gestione accordi e co-progettazione con ETS per servizi pubblici, definendo standard e obblighi.
Monitoraggio qualità: Valutazione periodica dei servizi tramite indicatori, ispezioni e analisi della soddisfazione degli utenti.
Gestione segnalazioni: Ricezione e risoluzione di reclami, con proposte di azioni correttive.
Programmazione e rendicontazione: Supporto alla pianificazione dei servizi, verifica rendicontazioni ETS e redazione report per la Giunta/Consiglio.
Formazione e rete: Organizzazione di formazione per ETS, aggiornamento normativo e promozione di reti territoriali.